当脸部出现严重过敏、红肿、痒刺痛等症状时，需要采取以下措施：
1.立即清洗脸部：使用温水和温和的洁面产品清洗脸部，去除可能导致过敏的物质。避免使用刺激性的化妆品或护肤品。
2.冷敷缓解症状：用冷毛巾或冰袋敷在脸部，每次15-20分钟，可缓解红肿和痒刺痛感。
3.避免刺激：避免摩擦、搔抓脸部，不使用刺激性的化妆品或护肤品，不热敷。
4.就医诊治：如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。医生会根据症状进行诊断，并给予相应的治疗，如口服抗组胺药、外用糖皮质激素等。
5.注意饮食：避免食用辛辣、油腻、刺激性食物，多吃新鲜的水果和蔬菜，保持充足的水分摄入。
6.注意休息：保持充足的睡眠，避免过度劳累。
7.避免过敏原：尽量避免接触过敏原，如花粉、尘螨、动物毛发等。如果知道对某种物质过敏，应避免接触。
对于特殊人群，如孕妇、儿童、老年人等，在处理脸部过敏症状时需要更加谨慎。孕妇应在医生的指导下使用药物治疗，儿童和老年人的皮肤较为敏感，更容易受到刺激和损伤，因此需要更加注意皮肤护理。
总之，脸部过敏症状严重时应及时就医，同时注意皮肤护理和避免过敏原，以缓解症状和促进恢复。