儿童高热不退可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因和解决办法：
1.感染：如细菌、病毒、支原体等感染都可能导致儿童高热不退。如果孩子有咳嗽、流鼻涕、喉咙痛等症状，可能是感冒或流感引起的。如果有腹泻、呕吐等症状，可能是肠道感染引起的。如果有尿频、尿急、尿痛等症状，可能是尿路感染引起的。如果怀疑是感染引起的，需要及时就医，进行相关检查，如血常规、C反应蛋白、尿常规、便常规等，以确定感染的病原体，并根据药敏试验结果选择合适的抗生素或抗病毒药物进行治疗。
2.免疫性疾病：如风湿热、系统性红斑狼疮、川崎病等也可能导致儿童高热不退。这些疾病通常还会伴有其他症状，如皮疹、关节疼痛、心脏杂音、淋巴结肿大等。如果怀疑是免疫性疾病引起的，需要及时就医，进行相关检查，如抗核抗体、抗双链DNA抗体、C反应蛋白、血沉、心脏超声等，以明确诊断，并给予相应的治疗。
3.恶性肿瘤：如白血病、淋巴瘤等也可能导致儿童高热不退。这些疾病通常还会伴有其他症状，如贫血、出血、肝脾肿大、淋巴结肿大等。如果怀疑是恶性肿瘤引起的，需要及时就医，进行相关检查，如骨髓穿刺、骨髓活检、血常规、血生化、肿瘤标志物、影像学检查等，以明确诊断，并给予相应的治疗。
4.其他原因：如药物过敏、中暑、暑热症、结缔组织病、颅内感染、癫痫等也可能导致儿童高热不退。
如果孩子出现高热不退的情况，家长应该采取以下措施：
1.给孩子多喝水，以补充水分和防止脱水。
2.给孩子解开衣物，以散热。
3.用温水擦拭孩子的身体，如腋窝、肘窝、腹股沟等部位，以帮助降温。
4.给孩子服用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚，但要按照说明书的剂量和时间间隔服用，不要过量服用。
5.如果孩子的体温持续不降或出现其他异常情况，如呼吸急促、心跳加快、精神萎靡、抽搐等，应及时就医，以免延误病情。