这种情况可能是耳垂皮脂腺囊肿伴感染。耳垂的皮脂腺分泌比较旺盛，如果皮脂腺导管堵塞，分泌物不能排出，就会形成皮脂腺囊肿。当发生感染时，囊肿会红肿、疼痛，甚至可能化脓。
以下是一些建议：
1.避免刺激：不要用手挤压或搔抓疙瘩，以免加重感染。
2.保持清洁：用温水和温和的肥皂清洗耳垂，但不要让水进入感染部位。
3.局部热敷：每天数次，每次15-20分钟，热敷可以促进血液循环，缓解疼痛。
4.使用药物：可以在医生的指导下使用外用抗生素药膏或口服抗生素。如果疼痛严重，可以使用止痛药。
5.就医：如果感染加重，出现发热、寒战等全身症状，或者疙瘩持续不愈，应及时就医。医生可能会进行切开引流或其他治疗。
需要注意的是，如果疙瘩不是在耳垂，而是在耳廓或其他部位，或者伴有其他症状，如听力下降、耳鸣等，可能是其他问题，需要进一步检查和治疗。此外，有些人可能会反复发生皮脂腺囊肿感染，这可能需要手术切除囊肿。如果对疙瘩的性质或治疗有任何疑虑，最好咨询医生的意见。