当脸上出现过敏症状，如脱皮、发红、发痒时，需要采取以下措施：
1.找出过敏原：尽可能找出导致过敏的原因，如化妆品、护肤品、食物、环境因素等。避免再次接触过敏原是缓解症状的关键。
2.清洁皮肤：用温水轻柔地清洁面部，避免使用刺激性的洁面产品。选择温和、无刺激的护肤品，如温和的洁面乳、保湿霜等。
3.保湿：过敏时皮肤容易干燥，因此保持皮肤的湿润非常重要。使用含有天然保湿成分的护肤品，如芦荟、甘油等，帮助皮肤锁住水分。
4.避免搔抓：搔抓会加重皮肤炎症和瘙痒感，可能导致感染。尽量避免搔抓皮肤，可以轻轻拍打或冷敷来缓解瘙痒。
5.就医：如果症状严重或持续不缓解，建议及时就医。医生可能会根据具体情况给予抗过敏药物、外用药物或其他治疗建议。
6.注意饮食：避免食用辛辣、油腻、刺激性食物以及海鲜等易过敏的食物。多吃新鲜的水果和蔬菜，补充维生素和矿物质。
7.注意休息：保持充足的睡眠和良好的心态，有助于提高身体的免疫力，缓解过敏症状。
8.特殊人群注意事项：孕妇、哺乳期妇女和儿童在处理过敏问题时需要特别谨慎。在使用任何药物或护肤品之前，最好咨询医生的建议。老年人的皮肤较为脆弱，过敏反应可能更为严重，也需要及时就医。
总之，对于脸上过敏的情况，要及时采取措施，找出过敏原并避免再次接触。同时，保持皮肤的清洁和湿润，注意饮食和休息。如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。