高烧是指体温超过38.5℃，高烧时是否使用退烧药以及何时使用，需要考虑个体情况和具体症状。以下是一些建议：
1.体温超过38.5℃：一般建议体温超过38.5℃时使用退烧药。但对于儿童、老年人、孕妇或患有某些疾病的人群，体温超过38℃时就可以考虑使用退烧药。
2.退烧药的选择：常用的退烧药包括对乙酰氨基酚和布洛芬。对乙酰氨基酚一般适用于儿童和成人，布洛芬适用于6个月以上的儿童和成人。在使用退烧药时，应按照药品说明书的剂量和使用方法进行。
3.注意用药时机：退烧药应在高烧时尽早使用，以缓解症状和减轻不适。但不要频繁使用退烧药，以免药物副作用。同时，应注意补充水分，以防止脱水。
4.配合物理降温：除了使用退烧药外，还可以采用物理降温的方法，如温水擦浴、冷敷等，帮助降低体温。但对于儿童，物理降温的方法应谨慎使用。
5.观察病情变化：在使用退烧药后，应密切观察病情变化。如果体温持续不降或出现其他不适症状，如呼吸急促、咳嗽加剧、意识不清等，应及时就医。
6.病因治疗：退烧药只能缓解症状，不能根治病因。如果高烧是由感染引起的，如细菌感染或病毒感染，需要同时进行病因治疗，如使用抗生素或抗病毒药物。
7.就医建议：如果对高烧的处理存在疑虑，或出现严重不适症状，应及时就医。医生会根据具体情况进行诊断和治疗，并给予相应的建议。
需要注意的是，每个人的身体状况和对药物的反应可能不同，因此在使用退烧药之前，最好咨询医生或药师的建议。同时，应密切关注病情变化，如有需要，及时就医。