颈部肿块软软的可能是正常的，也可能是疾病导致的，以下是一些可能的原因：
1.正常的颈部结构：
颈部有许多正常的组织和结构，如肌肉、脂肪、淋巴结等，这些组织通常是柔软的。
一些人可能在颈部摸到一些柔软的肿块，可能是正常的肌肉、脂肪或淋巴结。
2.感染：
颈部的感染，如淋巴结炎、扁桃体炎等，可能导致颈部肿块变软。
感染通常会伴有疼痛、红肿等症状。
3.甲状腺问题：
甲状腺疾病，如甲状腺肿、甲状腺结节等，也可能使颈部肿块变软。
甲状腺功能异常可能导致颈部肿块的大小和质地发生变化。
4.其他原因：
颈部的良性肿瘤，如脂肪瘤、血管瘤等，通常是柔软的。
恶性肿瘤，如淋巴瘤、甲状腺癌等，也可能使颈部肿块变软。
需要注意的是，颈部肿块的原因可能是多种多样的，而且有些情况可能是严重的疾病引起的。如果发现颈部肿块变软，应及时就医，进行详细的检查，如颈部超声、CT、血液检查等，以确定肿块的性质和原因。
医生会根据检查结果制定相应的治疗方案。在等待检查和治疗期间，应注意观察肿块的变化，如肿块是否增大、变软、变硬、疼痛等。同时，要保持良好的生活习惯，如均衡饮食、适量运动、减少吸烟和饮酒等，以提高身体免疫力。