这种症状可能是由颈椎病引起的。颈椎间盘发生退行性改变后，可能会刺激或压迫相邻的脊髓、神经根、椎动脉及颈部交感神经等组织，从而导致颈肩部、上肢、手指等部位出现一系列症状。
以下是一些可能的原因和缓解方法：
1.颈椎间盘退变：随着年龄的增长，颈椎间盘会逐渐退变，失去弹性和水分，导致椎间隙变窄，椎间关节松动和不稳。这种退变会使颈椎的生物力学发生改变，增加椎间盘和椎间关节的压力，容易引起颈椎间盘突出或膨出。
2.慢性劳损：长期低头工作、玩手机、打麻将、开车等，使颈椎长时间处于屈曲或扭转状态，容易导致颈部肌肉、韧带和关节囊的劳损和损伤，加速颈椎间盘的退变和突出。
3.颈椎发育性椎管狭窄：颈椎管内径较正常人群狭窄，或因黄韧带肥厚、椎体后缘骨赘、小关节突增生等因素导致椎管内容积减小，使脊髓和神经受到压迫和刺激。
4.颈椎外伤：急性颈部扭伤、车祸、跌倒、抬重物等，可使颈椎间盘突出或骨折、脱位，压迫脊髓或神经根，引起颈部疼痛、上肢麻木无力等症状。
5.炎症和免疫反应：颈椎附近的炎症，如咽喉炎、扁桃体炎等，可通过淋巴系统引起颈部肌肉痉挛、疼痛和上肢麻木。此外，自身免疫性疾病，如强直性脊柱炎等，也可累及颈椎，导致炎症和破坏。
6.其他因素：遗传因素、代谢因素、妊娠、精神紧张、感染等，也可能与颈椎病的发生和发展有关。
以下是一些缓解方法：
1.纠正不良姿势：避免长时间低头、仰头、歪头、转头等，保持颈椎的正常生理曲度。看书、看手机时，可将屏幕略低于眼睛水平，避免颈部过度前屈。
2.颈部保暖：寒冷会使颈部肌肉痉挛，加重颈部疼痛和上肢麻木。因此，要注意颈部保暖，避免冷风直吹，夏天避免长时间吹空调。
3.颈部功能锻炼：可选择一些简单的颈部保健操，如颈部前屈后伸、左右旋转、侧屈等，每个动作可做10~20次，每天早晚各做一次。也可使用颈部按摩器或热敷，缓解颈部肌肉紧张和疼痛。
4.药物治疗：可使用非甾体类抗炎药，如布洛芬、双氯芬酸钠等，缓解颈部疼痛和上肢麻木。也可使用营养神经的药物，如甲钴胺、维生素B1等，促进神经功能的恢复。
5.物理治疗：可选择牵引、电疗、光疗、磁疗等物理治疗方法，缓解颈部肌肉痉挛，减轻神经受压。
6.手术治疗：如果颈椎病症状严重，保守治疗无效，或出现上肢无力、行走不稳、大小便失禁等脊髓受压症状，应考虑手术治疗。手术方法包括前路手术和后路手术，根据病情选择合适的手术方式。
总之，颈椎病是一种常见的疾病，可引起颈部疼痛、上肢麻木无力等症状。如果出现这些症状，应及时就医，明确诊断，采取相应的治疗方法。同时，要注意颈部保健，避免颈部受伤和过度劳累，预防颈椎病的发生和发展。