当脸部出现过敏症状，如红肿、瘙痒时，以下是一些建议：
1.停止使用可疑化妆品或护肤品：如果是使用了新的化妆品或护肤品后出现过敏，应立即停止使用，避免过敏症状加重。
2.清洁皮肤：用温水轻柔地清洁脸部，避免使用刺激性的洁面产品。清洗时不要过度摩擦皮肤，以免加重症状。
3.冷敷：用冷毛巾或冰袋敷在脸部，每次15-20分钟，有助于减轻红肿和瘙痒感。但注意不要直接将冰块接触皮肤，以免冻伤。
4.避免搔抓：搔抓会导致皮肤破损，增加感染的风险，还可能会进一步刺激皮肤，使症状加重。如果瘙痒难忍，可以轻轻拍打皮肤来缓解。
5.就医诊治：如果过敏症状严重，如红肿范围广泛、瘙痒剧烈、出现水疱或糜烂等，应及时就医。医生会根据具体情况给予合适的治疗，可能包括口服抗组胺药物、外用糖皮质激素药膏等。
6.注意饮食：避免食用辛辣、刺激性食物和发物，如海鲜、牛羊肉等，以免加重过敏症状。多吃新鲜的蔬菜和水果，补充维生素C和水分。
7.保持良好的生活习惯：保证充足的睡眠，避免过度劳累；保持心情愉悦，避免压力过大；避免长时间暴露在阳光下，注意防晒。
8.遵医嘱用药：如果医生开了药物，应按照医嘱正确使用。不要自行增减药量或停药，以免影响治疗效果。
9.关注皮肤变化：在治疗过程中，密切关注皮肤的变化。如果症状没有改善或加重，应及时复诊。
10.避免再次过敏：了解自己的过敏原，尽量避免接触过敏原。如果是化妆品或护肤品过敏，可以选择适合自己肤质的产品，并在使用前进行过敏测试。
需要注意的是，孕妇、儿童和老年人等特殊人群在处理脸部过敏时，应更加谨慎。如果症状持续不缓解或出现其他异常症状，应及时就医。同时，在使用任何新的化妆品或护肤品前，最好先在小面积皮肤上试用，观察有无不适反应。