当脸上擦护肤品后出现过敏症状时，应立即采取以下措施：
1.清洗皮肤：用温和的洁面产品将脸部清洗干净，去除残留的护肤品。避免使用刺激性的化妆品或清洁剂，以免加重过敏反应。
2.冷敷：用冷毛巾或冰袋敷在过敏的部位，每次15-20分钟，有助于减轻红肿和瘙痒感。
3.避免刺激：避免摩擦、搔抓过敏的皮肤，以免引起感染或加重症状。同时，要避免使用热水洗脸，以免加重皮肤的不适感。
4.就医诊治：如果过敏症状较为严重，如出现水疱、糜烂、渗出等，应及时就医。医生会根据症状的严重程度，给予相应的治疗，如外用药物（如糖皮质激素乳膏）、口服药物（如抗组胺药）等。
5.注意饮食：在过敏期间，应避免食用辛辣、刺激性食物，以及海鲜、牛羊肉等发物，以免加重过敏症状。
6.停用可疑护肤品：确定导致过敏的护肤品后，应立即停用。同时，在选择护肤品时，应注意选择温和、无刺激的产品，并进行局部试用，观察有无过敏反应。
7.寻求专业帮助：如果对过敏症状不确定或处理方法有疑问，应及时咨询皮肤科医生或其他专业医疗人员的建议。
对于特殊人群，如孕妇、儿童、老人等，在出现过敏症状时，应更加谨慎地处理。孕妇应避免自行用药，最好在医生的指导下进行治疗；儿童和老人的皮肤较为敏感，过敏反应可能更为严重，需要及时就医；而对于本身患有其他疾病的人群，如免疫系统疾病患者，过敏反应可能更为复杂，需要更加密切地关注和治疗。
总之，脸上擦护肤品过敏后，应及时采取措施，避免症状加重。同时，要注意寻找过敏原，避免再次接触，以预防过敏的发生。如果过敏症状严重或持续不愈，应及时就医，以便获得更专业的治疗。