冷敷和热敷都可以用于缓解眼袋，但需要根据具体情况选择合适的方法。
如果是刚刚形成的眼袋，或者是由于熬夜、疲劳等原因导致的眼袋，可以用冷敷的方法。冷敷可以收缩血管，减轻眼袋部位的肿胀和淤血，缓解眼袋。
如果是由于年龄增长、皮肤松弛等原因导致的眼袋，或者是冷敷效果不佳的情况，可以用热敷的方法。热敷可以促进血液循环，加速眼部肌肤的新陈代谢，缓解眼袋。
需要注意的是，热敷和冷敷的时间不宜过长，每次15-20分钟即可，每天3-4次即可。如果眼袋严重，或者伴有其他眼部问题，建议及时就医，寻求专业的治疗方法。