3岁小孩高烧不退是一种常见但严重的症状，需要立即采取措施。以下是一些建议：
1.测量体温：使用体温计测量孩子的体温。如果体温超过38.5°C，需要立即采取降温措施。
2.服用退烧药：可以按照医生的建议给孩子服用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚。注意按照药品说明书的剂量使用，不要超量服用。
3.多喝水：孩子发烧时会出汗，导致身体水分流失。给孩子多喝水，以保持身体水分平衡。
4.物理降温：可以用温水擦拭孩子的身体，如颈部、腋窝、腹股沟等部位，帮助降低体温。但不要使用酒精擦拭，以免引起过敏或中毒。
5.就医：如果孩子的体温持续不退或出现其他症状，如呼吸急促、咳嗽、呕吐、腹泻等，应立即就医。医生会根据孩子的具体情况进行诊断和治疗。
需要注意的是，以下人群在处理小孩高烧不退时需要特别小心：
1.3个月以下的婴儿：如果孩子体温超过38°C，应立即就医。
2.有高热惊厥史的孩子：如果孩子曾经有过高热惊厥，在发烧时需要特别注意观察，及时就医。
3.免疫功能低下的孩子：如患有白血病、艾滋病等疾病的孩子，发烧时更容易出现严重并发症，需要及时就医。
4.呼吸困难或呼吸急促的孩子：如果孩子出现呼吸急促、喘息或呼吸困难，应立即就医。
5.持续高热不退的孩子：如果孩子的体温持续超过39°C，或退烧药使用后体温下降不明显，应立即就医。
总之，小孩高烧不退需要引起重视，及时采取措施。如果孩子的症状持续加重或出现其他异常情况，应立即就医。同时，在就医过程中，应如实告知医生孩子的症状和病史，以便医生进行准确的诊断和治疗。