当白细胞和中性粒细胞偏高时，可能提示身体存在感染或炎症反应。以下是一些可能的原因和建议：
1.感染：这是白细胞和中性粒细胞偏高最常见的原因。细菌感染是最常见的类型，如肺炎、扁桃体炎、皮肤感染等。病毒感染、真菌感染或寄生虫感染也可能导致类似的结果。如果有发热、咳嗽、喉咙痛、皮肤红肿等症状，应考虑感染的可能性。医生可能会建议进行进一步的检查，如血液培养、影像学检查等，以确定感染的部位和类型。治疗通常包括使用抗生素（如果是细菌感染）或抗病毒药物（如果是病毒感染）。
2.炎症性疾病：除了感染，其他炎症性疾病也可能导致白细胞和中性粒细胞偏高。例如，类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、溃疡性结肠炎等自身免疫性疾病，以及炎症性肠病、肝炎等。医生会根据具体情况进行评估，并可能会建议进一步的检查和治疗。
3.应激或身体反应：剧烈运动、手术、烧伤、过敏反应等情况也可能导致白细胞和中性粒细胞偏高。这是身体对应激或损伤的正常反应。在这种情况下，偏高的白细胞和中性粒细胞通常会在应激因素消除后恢复正常。
4.药物影响：某些药物，如糖皮质激素、抗生素等，可能会影响白细胞的计数。如果正在服用这些药物，应告知医生。
5.其他潜在问题：白细胞和中性粒细胞偏高也可能与某些潜在的疾病有关，如白血病、骨髓增生异常综合征、恶性肿瘤等。在某些情况下，可能需要进行骨髓穿刺等进一步的检查来排除这些疾病。
对于白细胞和中性粒细胞偏高的情况，建议采取以下措施：
1.就医咨询：及时就诊，与医生详细讨论症状和病史。医生会根据具体情况进行评估，并制定相应的治疗方案。
2.遵循医生的建议：如果医生怀疑感染，可能会开处方抗生素或其他药物。务必按照医生的指示使用药物，并完成整个疗程。不要自行停药或更改剂量。
3.注意休息：身体需要充足的休息来恢复。尽量避免过度劳累，保持良好的生活习惯。
4.饮食调整：保持均衡的饮食，摄入足够的营养。
5.定期复查：根据医生的建议，定期进行复查以监测白细胞和中性粒细胞的水平。
需要注意的是，白细胞和中性粒细胞偏高可能是多种疾病的表现，具体原因需要根据个人情况进行综合判断。如果对偏高的结果感到担忧或有其他疑问，应与医生进行充分的沟通。医生会根据具体情况提供个性化的建议和进一步的指导。此外，对于某些特殊人群，如儿童、老年人、孕妇等，偏高的白细胞和中性粒细胞可能需要特别关注和处理。医生会根据具体情况制定相应的诊疗方案。