白细胞和中性粒细胞偏高，可能是由于感染、应激、血液系统疾病等原因引起的。以下是一些可能的解决办法：
1.治疗感染：如果偏高是由于感染引起的，需要使用抗生素等药物进行治疗。在医生的指导下，按时、按量服用药物，直到感染症状完全消失。
2.处理应激情况：如果偏高是由于应激引起的，如剧烈运动、情绪激动、高温等，需要去除应激因素，多休息，保持良好的心态。
3.进一步检查：如果偏高持续存在或伴有其他症状，如发热、咳嗽、乏力等，需要进一步进行检查，以排除血液系统疾病、自身免疫性疾病等其他潜在疾病。
4.调整生活方式：保持良好的生活习惯，如均衡饮食、适量运动、充足睡眠等，有助于提高身体免疫力，预防感染。
5.定期复查：需要定期复查血常规，观察白细胞和中性粒细胞的变化情况。如果偏高情况持续加重或出现其他异常，需要及时就医。
需要注意的是，白细胞和中性粒细胞偏高的原因和处理方法因人而异。在采取任何措施之前，建议咨询医生，根据个人情况制定合适的治疗方案。