小孩发烧38.4℃是一种常见的症状，家长可以采取以下方法来帮助孩子降温：
1.多喝水：发烧会导致身体水分流失，多喝水可以补充水分，防止脱水。
2.物理降温：可以用温水擦拭孩子的身体，尤其是颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，也可以使用退热贴。
3.调整环境温度：保持室内空气流通，适当降低室内温度，让孩子穿着宽松、透气的衣物。
4.服用退烧药：如果孩子的体温超过38.5℃，可以服用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚。但需要注意按照药品说明书的剂量使用，避免过量服用。
5.就医治疗：如果孩子的体温持续升高或出现其他症状，如呼吸急促、咳嗽、精神萎靡等，应及时就医，以便明确病因并进行治疗。
需要注意的是，对于3个月以下的婴儿，发烧应及时就医，因为他们的免疫系统尚未完全发育，发烧可能意味着更严重的问题。此外，在使用退烧药时，应注意药物的不良反应，如过敏、胃肠道不适等。如果出现异常情况，应及时停止使用并就医。同时，家长应该密切观察孩子的病情变化，如有需要，及时就医。