根据你提供的肠镜正常但大便有凹槽这一情况，可能由以下原因引起。
痔疮：内痔和混合痔通常可在排便时挤压粪便，导致肠黏膜出现凹槽。
肛管或直肠肿瘤：肛管或直肠的良恶性肿瘤也可能导致大便形状改变，出现凹槽。
其他：一些其他因素，如肛裂、肛乳头肥大、肛管或直肠狭窄等，也可能引起大便有凹槽的现象。
需要注意的是，以上只是一些可能的原因，具体情况需要结合其他症状、体征以及进一步的检查来确定。如果发现大便有凹槽，尤其是伴有其他异常症状，如腹痛、腹胀、便秘、腹泻、消瘦、贫血等，应及时就医，进行详细的检查，如大便潜血试验、直肠指诊、结肠镜等，以明确原因，并采取相应的治疗措施。
对于40岁以上人群、有肠道肿瘤家族史者、长期便秘或腹泻者、有慢性肠道炎症者、有腹部手术史者等高危人群，更应重视大便形状的改变，定期进行肠镜检查，以便早发现、早诊断、早治疗肠道疾病。
在就医检查前，应注意饮食调整，避免食用辛辣、油腻、刺激性食物，多吃蔬菜、水果、粗粮等富含膳食纤维的食物，保持大便通畅。同时，应注意个人卫生，养成良好的排便习惯，避免久坐、久站，适量运动。
医生在进行检查和诊断时，会根据患者的具体情况选择合适的方法。对于一些难以明确原因的大便凹槽，可能需要进行更深入的检查，如影像学检查、病理活检等。在治疗方面，根据病因的不同，治疗方法也会有所差异，可能包括药物治疗、手术治疗、放疗、化疗等。
总之，对于大便有凹槽的情况，应引起重视，及时就医，以便明确原因，并采取相应的治疗措施。同时，保持健康的生活方式和饮食习惯，对于预防肠道疾病的发生也具有重要意义。