新生儿感冒是一种常见的疾病，引起新生儿感冒的原因主要有以下几点：
1.环境因素：新生儿的免疫系统尚未完全发育，对外界环境的适应能力较弱。如果室内温度过低、湿度过大、空气不流通等，容易导致新生儿感冒。
2.感染因素：新生儿容易感染病毒、细菌等病原体，如呼吸道合胞病毒、流感病毒、肺炎链球菌等，这些病原体可以通过飞沫传播、接触传播等方式感染新生儿。
3.护理不当：如果家长护理不当，如给新生儿穿衣过多或过少、喂奶过多或过少、不注意新生儿的个人卫生等，也容易导致新生儿感冒。
针对以上病因，家长可以采取以下措施来帮助新生儿缓解感冒症状：
1.保持室内空气流通，温度和湿度适宜。
2.给新生儿适当穿衣，避免过多或过少。
3.注意新生儿的个人卫生，勤洗手、勤换尿布。
4.避免带新生儿去人员密集的场所，避免交叉感染。
5.给新生儿多喝水，促进新陈代谢。
6.如果新生儿感冒症状严重，如出现咳嗽、流鼻涕、发热等，应及时就医，在医生的指导下使用药物治疗。
需要注意的是，家长在给新生儿使用药物治疗时，应严格按照医生的建议使用，避免自行增减药量或使用其他药物。同时，家长还应注意观察新生儿的病情变化，如果症状加重或出现其他异常情况，应及时就医。