当新生儿出现感冒症状时，家长可以采取以下措施：
1.注意保暖：保持室内温度适宜，避免新生儿着凉。
2.补充水分：让新生儿多喝水，有助于缓解感冒症状。
3.清理鼻腔：使用吸鼻器或生理盐水滴鼻剂清理鼻腔，保持呼吸通畅。
4.观察病情：密切观察新生儿的病情变化，如症状加重或出现其他异常，应及时就医。
5.就医治疗：如果新生儿的感冒症状较为严重，医生可能会建议使用药物治疗。常见的药物包括解热镇痛药（如对乙酰氨基酚）、抗组胺药（如氯苯那敏）等。但需要注意的是，药物的使用应在医生的指导下进行，家长不要自行给新生儿用药。
此外，家长在照顾新生儿时，还应注意以下几点：
1.勤洗手：接触新生儿前，家长应洗手，以避免将细菌或病毒传染给新生儿。
2.避免接触感染源：尽量避免带新生儿去人员密集的场所，避免接触感冒患者。
3.注意个人卫生：家长应注意自身的个人卫生，如咳嗽、打喷嚏时应用纸巾捂住口鼻，避免飞沫传播。
4.保持室内通风：经常打开窗户通风，保持室内空气新鲜。