通常情况下，新生儿哭有眼泪是正常的。
新生儿的泪腺尚未完全发育成熟，泪液分泌量相对较少，但他们的神经系统已经开始发育，哭闹时会引起情绪反应，导致泪液分泌增加。此外，新生儿的眼球表面比较娇嫩，容易受到刺激而分泌眼泪。因此，新生儿哭时有眼泪是正常的生理现象。
需要注意的是，如果新生儿哭时没有眼泪，或者眼泪过少，可能是泪道堵塞或其他眼部问题的信号。此外，如果新生儿的眼睛出现红肿、分泌物增多、频繁眨眼等异常情况，也需要及时就医，以排除眼部感染或其他疾病的可能。
为了确保新生儿的眼部健康，家长可以采取以下措施：
1.保持眼部清洁：用温水轻轻擦拭新生儿的眼睛，去除眼屎和分泌物。
2.避免刺激：避免强光刺激新生儿的眼睛，不要让孩子长时间盯着光源看。
3.注意观察：密切观察新生儿的眼睛情况，如有异常及时就医。
4.定期体检：按照医生的建议，定期带新生儿进行眼部检查。
总之，新生儿哭有眼泪是正常的，但家长也需要关注孩子的眼部健康，如有异常及时就医。