耳朵被耳屎堵住了，若情况不严重，可先尝试自行处理。比如，可使用专门的耳道清洁液，按照说明书操作，一般能在一定程度上软化耳屎。但如果自己处理没效果或情况较严重，就需要就医。
自行处理的注意事项
工具选择：可以选用医用的耳用冲洗器，这种冲洗器能较为安全地将耳屎冲出。但要注意，冲洗时压力不能过大，避免损伤耳道黏膜。操作环境：最好在光线充足的地方进行自行处理，这样能更清楚地看到耳道情况，方便操作。同时，要保持手部清洁，防止细菌感染。
就医的情况及方式
何时需就医：如果自己尝试多次都无法解决，或者出现耳朵疼痛、听力明显下降等情况时，就必须就医。比如，当耳屎堵塞导致耳朵疼痛难忍，甚至影响正常生活时，就不要继续自行处理了，要尽快去医院。医院处理方法：医生一般会用专业的器械，如耳镊、耳钩等取出耳屎。对于较硬的耳屎，可能会先使用碳酸氢钠滴耳液等药物软化耳屎，通常需要浸泡1 - 2天，等耳屎软化后再进行取出操作。
日常预防耳屎过多的方法
避免频繁挖耳：不要经常用棉签或手指等去挖耳朵，因为频繁挖耳会刺激耳屎分泌，还可能损伤耳道。一般每周挖耳1 - 2次即可。注意耳部卫生：在洗澡、游泳时，要防止水进入耳朵。如果有水进入，可以将头偏向进水一侧，单脚跳跃，让水流出，也可以用干净的棉签轻轻吸干水分，但不要过度深入耳道。