宝宝的耳屎（耵聍）是外耳道皮肤上的耵聍腺分泌的一种淡黄色黏稠的物质，具有保护外耳道皮肤和粘附外来物质（如灰尘、小飞虫等）的作用。一般情况下，耳屎会随着头部的运动和咀嚼等动作自行排出体外，不需要特别处理。但是，如果宝宝的耳屎过多、过硬，或者出现了耳部不适、听力下降等症状，就需要及时就医，由医生进行处理。
以下是一些处理宝宝硬耳屎的方法：
1.就医：如果宝宝的耳屎过多、过硬，或者出现了耳部不适、听力下降等症状，家长应该及时带宝宝去医院耳鼻喉科就诊。医生会根据宝宝的具体情况，采取合适的方法进行处理，如耳屎软化、外耳道冲洗等。
2.不自行处理：家长不要自行使用棉签、挖耳勺等工具给宝宝挖耳屎，以免损伤外耳道皮肤或鼓膜，引起感染。
3.注意观察：家长要注意观察宝宝的耳部情况，如有无红肿、疼痛、流脓等异常。如果发现宝宝有耳部感染的症状，应及时就医。
4.保持耳部清洁：家长要保持宝宝外耳道的清洁干燥，避免让宝宝外耳道进水。在给宝宝洗澡、洗头时，可以用棉花球堵住宝宝的外耳道，防止水进入。
5.避免噪音刺激：家长要避免让宝宝长时间处于噪音环境中，以免损伤听力。
6.定期体检：家长要定期带宝宝去医院进行体检，以便及时发现和处理耳部问题。
总之，家长要关注宝宝的耳部健康，如有异常应及时就医。同时，要避免自行处理宝宝的耳屎，保持耳部清洁，避免噪音刺激，定期体检等。