当发现新生儿发热时，家长可以采取以下措施：
1.观察症状：首先，需要观察新生儿的其他症状，如是否有咳嗽、流鼻涕、腹泻等。同时，要注意测量体温的时间和方法，确保测量准确。
2.减少衣物：不要给新生儿穿过多的衣物，尤其是在发热时，因为过多的衣物会使体温更高。可以适当减少衣物，保持室内通风。
3.多喝水：新生儿发热时，身体会失去水分，因此需要多喝水，以保持身体水分平衡。
4.物理降温：可以使用温水擦拭新生儿的身体，如腋窝、腹股沟、颈部等部位，帮助降低体温。但要注意避免擦拭前胸和腹部。
5.就医：如果新生儿的体温持续升高或出现其他异常症状，如呼吸急促、哭闹不止等，应及时就医。医生会根据具体情况进行诊断和治疗。
需要注意的是，不同原因引起的发热处理方法可能不同，因此在采取措施之前，最好咨询医生的意见。同时，如果新生儿有其他健康问题，如先天性心脏病、免疫缺陷等，发热可能会更加危险，应及时就医。