宝宝耳朵出现硬耳屎时，可先尝试用滴耳液软化。比如可以使用3%的碳酸氢钠滴耳液，一般每次需要滴4 - 6滴左右，每日3 - 4次，连续使用2 - 3天，能较好地软化硬耳屎。
如何自行处理硬耳屎
用滴耳液软化： 像上面提到的3%碳酸氢钠滴耳液，按照正确的滴药方法，让药水充分接触硬耳屎，帮助软化。操作时要轻柔，让宝宝头部稍微偏向一侧，将药水滴入耳道内。等待自然排出： 经过软化后的硬耳屎，有可能会随着宝宝的头部活动、咀嚼等动作慢慢自行排出体外。但在这个过程中要注意观察宝宝的反应，不要强行去掏耳朵。
就医处理的情况
严重堵塞需就医： 如果硬耳屎堵塞得非常严重，已经影响到宝宝的听力，或者宝宝出现耳朵疼痛、哭闹不止等情况，就需要及时带宝宝就医。医生会在专业的耳科设备下，用专业的工具安全地取出硬耳屎，比如会使用耳镊或者耳钩等工具。特殊宝宝需谨慎： 对于月龄较小的宝宝，由于他们的耳道比较娇嫩，家长自行处理硬耳屎风险较大，更应该及时带宝宝到医院让医生处理，避免损伤宝宝的耳道黏膜。
日常预防硬耳屎的方法
保持耳道干燥： 给宝宝洗澡、洗头时，要注意防止水进入耳道。可以使用棉球轻轻堵住外耳道，洗完后用干净的棉签轻轻擦拭外耳道，保持干燥，这样能减少硬耳屎形成的几率。避免频繁掏耳： 不要经常给宝宝掏耳朵，因为宝宝的耳道皮肤比较脆弱，频繁掏耳容易刺激耳道皮肤，导致耳屎分泌增多并且变得干结。一般不需要刻意去给宝宝掏耳朵，除非发现有明显的耵聍（耳屎）在外耳道口比较容易取出的情况。