如果敷补水面膜时脸上出现刺痛感，可能有以下原因：
1.皮肤过敏：如果本身是易过敏体质，或者对补水面膜中的某些成分过敏，就可能出现过敏反应，导致皮肤刺痛、红肿、瘙痒等症状。
2.皮肤干燥：如果皮肤过于干燥，角质层缺水，敷面膜时面膜中的水分会进入皮肤，导致皮肤表面的角质层吸水膨胀，从而可能会引起轻微的刺痛感。
3.皮肤受损：如果皮肤有痘痘、痤疮、伤口等受损情况，敷面膜时面膜中的成分可能会刺激受损的皮肤，引起疼痛。
4.面膜使用不当：如果敷面膜的时间过长、面膜温度过高、面膜过于湿润等，都可能会对皮肤造成刺激，引起疼痛。
针对以上情况，可以采取以下措施：
1.立即停止使用面膜，如果症状较轻，可以用清水洗净面部，观察症状是否缓解。
2.如果症状较为严重，如出现红肿、瘙痒、疼痛等症状，建议及时就医，在医生的指导下使用抗过敏药物、抗生素等进行治疗。
3.在使用面膜前，建议先进行皮肤测试，将面膜敷在手臂内侧或耳后等部位，观察一段时间，如无不适症状再使用。
4.选择适合自己肤质的面膜，避免使用含有刺激性成分的面膜。
5.敷面膜的时间不宜过长，一般建议15-20分钟左右。
6.面膜的温度不宜过高或过低，以接近皮肤温度为宜。
7.如果皮肤有痘痘、痤疮、伤口等受损情况，建议等皮肤恢复后再使用面膜。