孩子发烧38℃是一种常见的症状，家长不必过于惊慌。以下是一些可以帮助孩子退烧的方法：
1.观察孩子的状态：如果孩子的精神状态良好，能吃能玩，没有其他不适症状，可以先在家观察，多喝水，注意休息。
2.物理降温：用温水擦拭孩子的手心、脚心、腋窝、腹股沟等部位，或者使用退热贴。注意不要给孩子穿太多衣服，以免影响散热。
3.药物治疗：如果孩子的体温超过38.5℃，或者出现了精神萎靡、哭闹不止等症状，需要使用退烧药。常用的退烧药有布洛芬和对乙酰氨基酚，按照说明书的剂量使用。需要注意的是，两种退烧药不能同时使用，以免药物过量。
4.及时就医：如果孩子出现了高热惊厥、呼吸急促、咳嗽等症状，或者服用退烧药后体温持续不降，需要及时就医。
此外，对于特殊人群，如婴儿、孕妇、老年人以及患有基础疾病的人群，发烧需要更加谨慎对待。如果孩子属于以下情况，建议及时就医：
3个月以下的婴儿发烧。
发烧持续时间较长，超过3天。
发烧伴有其他症状，如咳嗽、呕吐、腹泻、皮疹等。
孩子的精神状态不好，哭闹不止，或者出现了抽搐等症状。
孩子患有基础疾病，如心脏病、肺部疾病、免疫缺陷等。
孩子的体温超过39℃。
孩子服用退烧药后体温不降，或者出现了其他异常情况。
总之，孩子发烧38℃需要引起重视，但不必过于惊慌。家长可以先采取一些物理降温的方法，如果孩子的症状持续不缓解或者加重，需要及时就医。在就医过程中，要如实告知医生孩子的症状和病史，以便医生做出正确的诊断和治疗。同时，家长也要注意观察孩子的病情变化，及时调整治疗方案。