小朋友低烧时，家长可以采取以下措施：
1.观察体温：使用体温计测量小朋友的体温，密切关注体温的变化。低烧是指体温在37.5℃至38℃之间，如果体温持续升高或出现其他不适症状，应及时就医。
2.保持舒适：给小朋友穿着舒适的衣物，保持室内温度适宜，避免过度包裹。可以让小朋友多喝水，以补充水分和促进身体代谢。
3.物理降温：可以采用物理降温的方法，如使用温水擦拭身体、使用退热贴等。但要注意避免过度降温，以免引起小朋友不适。
4.就医诊断：如果小朋友的低烧持续时间较长或伴有其他症状，如咳嗽、流鼻涕、喉咙痛等，应及时就医。医生会进行详细的检查和诊断，并根据病情给予相应的治疗。
需要注意的是，不同年龄段的小朋友低烧处理方法可能有所不同。对于3个月以下的婴儿，一旦出现发烧，应及时就医。此外，如果小朋友有高热惊厥史、免疫功能低下等情况，也应及时就医。在就医过程中，应如实告知医生小朋友的病情和病史，以便医生进行准确的诊断和治疗。