脚跟疼的原因和解决方法可能包括以下几点：
1.跟骨骨刺：足跟部皮肤、跟骨骨刺，可刺激足跟部的筋膜、滑膜、脂肪垫、肌肉等组织，引起无菌性炎症，导致疼痛。如果疼痛较轻，可以采用保守治疗，如热敷、按摩、理疗等。如果疼痛严重，可以采用手术治疗，如骨刺切除术。
2.足底跖腱膜炎：足底跖腱膜有维持正常足弓、缓冲震荡、加强弹跳力的作用。长时间的行走、过度的负重，可引起跖腱膜的劳损，导致局部无菌性炎症，而出现疼痛。治疗方法主要是减少局部压迫，可采用足跟部的跖腱膜自我按摩，也可以采用理疗、热敷等方法。
3.跟垫痛：跟垫是跟骨下方由纤维组织、脂肪组织形成的弹性衬垫，有维持正常足弓、缓冲震荡、减少摩擦的作用。如果跟垫发生无菌性炎症，也会出现疼痛。治疗方法主要是穿软底鞋、垫海绵跟垫等。
4.其他：跟部滑囊炎、跟腱腱鞘炎等也会引起脚跟疼。
总之，如果出现突然脚跟疼的情况，建议及时就医，明确病因，以便采取相应的治疗措施。