根据你的描述，这种情况可能是外耳道耵聍栓塞，即耳屎凝结成硬块。以下是一些可能的原因和建议：
1.耵聍栓塞：外耳道软骨部皮肤具有耵聍腺，分泌淡黄色黏稠的分泌物，称耵聍。耵聍在空气中干燥后呈薄片状；有的耵聍如黏稠的油脂，俗称“油耳”。正常情况下，耵聍可借咀嚼、张口等下颌运动以薄片形式自行排出。若耵聍逐渐凝聚成团，阻塞外耳道，称耵聍栓塞。耵聍栓塞可能导致听力下降、耳鸣、耳痛等症状。如果耵聍较硬，可能需要医生使用耵聍钩或吸引器等工具取出。
2.外耳道炎：外耳道皮肤外伤或局部抵抗力降低时易发病，如挖耳、游泳进水、化脓性中耳炎长期脓液的刺激等。此外，有变应体质和糖尿病者易反复发作。常见致病菌为金黄色葡萄球菌、链球菌、绿脓杆菌等。治疗上可使用抗生素控制感染，服用镇静、止痛剂。局部热敷、理疗或普鲁卡因封闭治疗。外耳道疖肿已有波动者，可行切开引流。
3.中耳炎：中耳炎是累及中耳（包括咽鼓管、鼓室、鼓窦及乳突气房）全部或部分结构的炎性病变，好发于儿童。可分为非化脓性及化脓性两大类。非化脓性者包括分泌性中耳炎、气压损伤性中耳炎；化脓性者有急性和慢性之分。病因包括：急性上呼吸道感染、游泳或跳水方法不当、气压变化、异物等。主要表现为耳痛、听力下降、耳鸣、耳内闷塞感等。治疗上主要为抗生素治疗，若鼓膜穿孔，则需要进行鼓膜修补术。
如果出现这种情况，建议及时就医，医生会进行详细的耳部检查，并根据具体情况给出相应的治疗建议。同时，应避免自行使用棉签或其他工具挖耳，以免加重症状或导致损伤。