感冒时耳朵疼，通常是由以下原因引起：
1.耳部感染：感冒时，病毒或细菌可能通过咽鼓管进入中耳，引起中耳炎，导致耳朵疼痛。
2.耳咽管功能障碍：感冒时，鼻黏膜肿胀，可能导致耳咽管功能障碍，使中耳内的空气无法排出，压力增加，从而引起疼痛。
3.牵扯痛：耳部周围的神经与颈部、头部等部位的神经有联系，感冒引起的疼痛可能通过这些神经传导到耳部，导致耳朵疼。
4.其他并发症：感冒还可能并发鼻窦炎、扁桃体炎等疾病，这些疾病也可能引起耳部疼痛。
针对感冒引起的耳朵疼，可以采取以下措施：
1.治疗感冒：根据医生的建议，使用药物缓解感冒症状，如解热镇痛药（对乙酰氨基酚）等。
2.保持耳部清洁：避免耳内进水，不要用棉签等物品深挖耳道。
3.缓解疼痛：可以使用热敷、按摩等方法缓解耳部疼痛。
4.注意休息：保持充足的睡眠，避免过度劳累。
5.饮食调整：多喝水，避免食用辛辣、刺激性食物。
需要注意的是，如果耳朵疼痛持续不缓解、伴有听力下降、耳道流脓等症状，应及时就医，进行详细的耳部检查，以排除其他耳部疾病。此外，儿童、老年人以及免疫力低下的人群，感冒时更容易并发耳部感染，应特别关注耳部症状，如有异常及时就医。