耳朵被耳屎堵住了，应及时到医院处理，主要有以下几种情况和应对方法：
一、若耳屎较软，可在医院耳鼻喉科进行单纯冲洗术，能将耳屎清理干净从而消除病情。
二、若耳屎较硬，则需外用碳酸氢钠滴耳液使耳屎变软后，再进行外耳道冲洗来改善病情。
耳朵被耳屎堵住通常与耳屎分泌旺盛有关，为此要注意调整饮食结构，尽量避免摄入油腻食物，以防耵聍分泌过多。当发生耳朵被耳屎堵住的情况时，切勿自行在家中掏耳朵，以免造成耳膜损伤，必须及时前往医院，积极配合医生进行检查和处理。
总之，当耳朵出现被耳屎堵住的状况，要采取正确的处理方式，避免不当行为带来不良后果。