新生儿下巴出现硬硬的一坨，可能是由多种情况引起，包括湿疹、毛囊炎、淋巴结炎、颌下腺囊肿、脂肪瘤等，期间要重视新生儿皮肤护理。具体如下：
一、湿疹：新生儿皮肤稚嫩，接触动物皮屑、螨虫等过敏原后易引发湿疹，会使皮肤粗糙，导致下巴有硬硬的情况。对此，要做好新生儿脸部卫生清洁工作。若有必要，可在医生指导下使用丁酸氢化可的松乳膏、糠酸莫米松乳膏等药物进行治疗。
二、毛囊炎：这是较为常见的炎症性皮肤病，若新生儿下巴出现硬硬的，可能是毛囊炎导致，其发病与局部卫生不佳、汗液刺激等因素有关。应保证新生儿居住环境通风透气，母亲要避免食用辛辣刺激食物，可遵医嘱使用夫西地酸乳膏、莫匹罗星软膏等药物进行治疗。
三、淋巴结炎：新生儿抵抗力弱，易受细菌感染，可能造成下巴处淋巴结发炎肿大。可在医生指导下使用阿奇霉素颗粒、罗红霉素颗粒等药物进行治疗。
四、颌下腺囊肿：可能与外伤致颌下腺导管破裂、液体外渗有关，会使新生儿下巴出现硬硬的一坨。可先观察，必要时通过外科手术切除治疗。
五、脂肪瘤：可致新生儿下巴有硬硬的表现，其可发生在人体任何部位，属于良性肿瘤。在生长过程中若压迫神经，可能伴有疼痛或麻木感。新生儿脂肪瘤一般生长较为缓慢，建议先定期复查，必要时手术切除。
总之，当发现新生儿下巴有异常时，要及时关注并根据具体情况采取相应措施。