三岁四个月宝宝耳朵耳屎硬，可先尝试用滴耳液软化。比如可以用3%的碳酸氢钠滴耳液，一般每次滴4-6滴左右，每天滴3-4次，连续滴2-3天，能让硬耳屎软化。
家庭简易处理方法
温水浸泡法： 可以让宝宝侧头，往耳朵里滴入适量的温水，大概每次3-5毫升，然后轻轻拉扯耳廓，保持这个姿势几分钟，让温水能浸润硬耳屎。不过要注意水温，别太烫，接近体温就行。棉签辅助法： 当耳屎软化后，可使用细小的医用棉签，轻轻地在外耳道边缘轻轻擦拭，把软化的耳屎清理出来，但动作一定要轻柔，千万不要深入耳道内部，避免损伤宝宝的耳道黏膜。
医院专业处理方式
耳科冲洗法： 到医院后，医生会用专业的耳道冲洗器，用温生理盐水缓慢冲洗耳道，把软化后的硬耳屎冲洗出来。一般冲洗时宝宝可能会有一点感觉，但通常都能耐受。器械清理法： 如果宝宝不太配合，医生可能会用耳用钳等器械，在耳内镜的辅助下，小心地把硬耳屎取出。不过这种方法需要宝宝相对配合一些。
日常预防及注意事项
避免自行过度清理： 不要经常给宝宝挖耳朵，很多家长喜欢用棉签或者发卡等给宝宝掏耳朵，这样很容易把耳屎推得更靠里，而且还可能损伤耳道。保持耳道干燥： 给宝宝洗澡、洗头时，要注意防止水进入耳朵，如果不小心进水了，可以让宝宝侧头，把水引流出来。观察耳屎情况： 平时要留意宝宝耳朵耳屎的情况，如果发现耳屎过多、过硬或者宝宝出现耳朵疼痛、哭闹等异常情况，要及时采取措施，必要时就医处理。