宝宝耳朵里有硬耳屎掏不出，可先尝试用滴耳液软化。比如可以用3%的碳酸氢钠滴耳液，一般每次滴4 - 6滴，每日3 - 4次，连续滴2 - 3天，能让硬耳屎软化。
家庭简易处理方法
温水浸泡法： 可以用37℃左右的温水，轻柔地往宝宝耳朵里滴2 - 3滴，每次滴的时候要轻轻牵拉宝宝的耳朵，让水慢慢流入有硬耳屎的耳朵里，浸泡10分钟左右，之后让宝宝头偏向一侧，让水和软化的耳屎流出来，但要注意力度，别伤到宝宝耳朵。婴儿油或橄榄油： 取少量婴儿油或者橄榄油，用干净的滴管往宝宝耳朵里滴2 - 3滴，同样轻柔牵拉耳朵，让油浸润硬耳屎，大概浸泡5 - 10分钟，然后让宝宝侧卧，让油和耳屎流出，不过要确保油是干净无污染的。
专业医疗机构处理方式
耳鼻喉科就诊： 当家庭简易处理没效果时，要带宝宝去正规医院的耳鼻喉科就诊。医生会用专业的耳科器械，比如耳镊或者耳钩等，在直视下小心地将硬耳屎取出。一般来说，医生操作比较熟练，能安全有效地取出硬耳屎。吸引器抽吸： 如果硬耳屎比较靠近鼓膜，用耳镊等不好操作，医生可能会使用吸引器来抽吸。通过吸引器的负压将软化后的耳屎慢慢吸出，这个过程相对比较安全，但也需要医生有丰富的经验，准确操作。
注意事项
避免自行盲目操作： 千万不能自己用棉签等用力去掏宝宝耳朵里的硬耳屎，因为宝宝的耳道比较娇嫩，用力不当很容易损伤耳道黏膜，甚至可能戳破鼓膜，造成更严重的伤害。关注宝宝反应： 在处理宝宝耳朵硬耳屎的过程中，要密切关注宝宝的反应，如果宝宝出现哭闹不止、剧烈疼痛等异常情况，要立即停止操作，及时就医。而且平时要注意保持宝宝耳朵的清洁，但不要频繁去掏耳朵，一般正常的耳屎会自己排出体外。