颈肩综合症常见的症状有颈部疼痛，约有70% - 80%的患者会出现不同程度的颈部疼痛，这种疼痛可放射至肩部，有的患者疼痛较为剧烈，影响日常活动。
颈部活动受限：
颈部僵硬： 患者会感觉颈部发紧，活动不灵活，早上起床时可能尤为明显，严重时转头都很困难。一般来说，正常颈部左右旋转可达70° - 90°，前屈可达90°，后伸可达45°，而颈肩综合症患者颈部活动范围会明显减小。活动时疼痛加重： 当患者尝试转动颈部、抬头或低头等动作时，颈部疼痛会加剧，这会限制患者正常的颈部活动，比如无法轻松地扭头看身后的东西。
肩部症状表现：
肩部疼痛： 肩部疼痛也是颈肩综合症常见症状之一，疼痛性质多样，可为酸痛、胀痛或刺痛等。疼痛范围可涉及肩部前方、外侧或后方，部分患者疼痛会放射至上臂甚至手部。例如，有的患者会感觉整个肩部像是被拉扯着疼痛。肩部肌肉紧张： 患者肩部的肌肉会处于紧张状态，用手触摸肩部肌肉时能感觉到肌肉发硬，长时间如此可能会导致肩部肌肉萎缩，影响肩部的正常功能。
伴随神经受压症状：
上肢麻木： 若颈肩综合症是由于颈椎病变压迫神经引起，患者可能会出现上肢麻木的情况，麻木部位多为手指、手部，严重时可能会波及前臂。比如有的患者会感觉手指像戴了手套一样麻木，影响手部精细动作的完成，像拿筷子、写字等都会受到影响。上肢无力： 患者上肢可能会出现无力感，拿东西时感觉没力气，严重时甚至拿不住物品。比如原本能轻松提起的水杯，此时会觉得拿起来很费劲，这是因为神经受压影响了肌肉的正常功能。