关键点：患者突然耳鸣、听力下降的原因包括耵聍栓塞、外伤、外耳道炎等，可采取相应治疗，还有可能是中耳炎等导致。
一、耵聍栓塞：当耵聍腺分泌过于旺盛或耵聍排出存在障碍时，会使耵聍大量积聚，从而堵塞外耳道，这不仅会影响听力，还可能引发耳鸣。对此，可通过多种方法来处理，如利用生理盐水进行冲洗，采取抽吸操作，或进行软化处理等，将耵聍取出后，症状通常能得到有效改善。
二、外伤：可能因外伤致使耳道黏膜受损，严重情况下甚至会造成鼓膜穿孔，进而引发突发性耳聋，同时伴有耳鸣。此时可遵医嘱服用一些药物来改善，如甲钴胺片、腺苷钴胺片、维生素B1片等。
三、外耳道炎：一般是由于细菌感染引起外耳道皮肤出现炎症，患者的常见表现为外耳道皮肤水肿、疼痛以及有脓性分泌物等。如果炎性分泌物将外耳道堵塞，就可能导致听力障碍和耳鸣现象的出现。这种情况下需要在医生指导下服用阿莫西林胶囊、头孢呋辛酯片、罗红霉素胶囊等药物进行治疗。
此外，也有可能是中耳炎等其他原因导致。总之，当患者出现突然耳鸣、听力下降时，应及时就医，以便尽早明确原因并进行针对性治疗。