宝宝高烧38℃不退时，首先可以通过物理降温来缓解。可以用温水擦拭宝宝的额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位，每次擦拭时间在5~10分钟左右，通过水分蒸发帮助散热。
物理降温方法
擦拭部位：主要擦拭宝宝的额头、颈部两侧、腋窝、肘窝、腹股沟、腘窝等部位。这些部位血管丰富，血液循环快，通过擦拭能更好地帮助散热。擦拭要点：使用32~34℃的温水，用毛巾浸湿后轻轻擦拭，注意不要擦拭胸前区、腹部、足底等部位，以免引起不良反应。
观察与监测
体温监测：要定时给宝宝测量体温，每隔1~2小时测量一次，密切关注体温变化情况。如果体温有上升趋势，要及时采取进一步措施。精神状态观察：同时还要观察宝宝的精神状态、食欲、有无其他伴随症状，如咳嗽、呕吐、腹泻等。如果宝宝精神状态尚可，食欲正常，没有其他明显不适，可先通过物理降温等方法处理；但如果宝宝精神萎靡、哭闹不止或伴有其他严重症状，应及时就医。
环境调节
室内温度：保持室内温度在22~25℃左右比较适宜，让宝宝处于一个舒适的环境中，有助于身体散热。可以使用空调调节室温，但要注意避免空调直吹宝宝。衣物穿着：给宝宝穿着宽松、舒适、透气的衣物，不要给宝宝穿得过多或盖得过厚，以免影响散热，加重发烧症状。可以根据宝宝的情况适当增减衣物。