3岁小孩耳朵里有硬耳屎时，不建议自行盲目处理，应尽快带孩子到医院由医生来处理。因为自己处理可能会损伤孩子耳道等。
如何正确就医处理
医院就诊： 家长应带孩子到正规医院耳鼻喉科就诊，医生会借助专业的耳内镜等设备来处理硬耳屎。医生会根据硬耳屎的具体情况选择合适的方法，比如如果硬耳屎比较硬且位置较浅，可能会用专门的耵聍钩轻轻取出；如果硬耳屎比较软，可能会先滴入合适的滴耳液软化后再取出。
家庭处理的错误做法
不要用棉签硬掏： 3岁小孩耳道比较娇嫩，用棉签去掏硬耳屎很容易损伤耳道皮肤，甚至可能把耳屎推向更深处，造成更严重的堵塞等问题。而且小孩一般也不配合，很难安全有效地用棉签掏出硬耳屎。不要用尖锐工具： 绝对不能用发卡、牙签等尖锐的东西去掏孩子耳朵里的硬耳屎，这些工具很容易戳伤孩子的耳道、鼓膜等，导致耳部感染、穿孔等严重后果。
硬耳屎产生的原因及预防
产生原因： 小孩外耳道的耵聍腺分泌耵聍，如果耵聍排出不畅，就容易形成硬耳屎。比如小孩外耳道比较狭窄，耵聍排出受阻；或者孩子的耵聍本身性质特殊，容易凝结成硬块。预防措施： 平时要注意保持孩子外耳道的清洁，但不要过度清理。可以定期观察孩子耳朵情况，如果发现有少量耵聍，一般不需要特意去清理，因为人体有自我清洁耳道的功能。但是如果发现耵聍增多或者有硬耳屎迹象，要及时带孩子到医院处理，不要等形成硬耳屎才去管。