一、初步判断病因并就医检查
眼睛通红还疼可能由多种原因引起，首先应尽快就医进行详细检查以明确病因。常见的可能病因有感染性因素（如细菌、病毒感染引起的结膜炎等）、非感染性因素（如过敏、干眼症、眼外伤等）。医生会通过眼部检查、病史询问等确定具体病因。例如，感染性结膜炎可能还伴有分泌物增多等表现；过敏引起的眼睛通红还疼往往有接触过敏原的病史，如接触花粉、宠物毛发等。
二、根据病因采取相应措施
（一）感染性结膜炎
如果是细菌感染引起的结膜炎导致眼睛通红还疼，医生可能会开具抗生素类眼药，但需遵医嘱使用。若是病毒感染引起，目前多以对症治疗为主。同时，要注意个人卫生，勤洗手，不要用手揉眼睛，防止交叉感染。对于儿童患者，家长要特别注意其手部卫生，避免孩子用脏手接触眼睛，且儿童用药需格外谨慎，严格遵循医生的指导。
（二）过敏导致
如果是过敏引起，首先要远离过敏原。可以使用抗过敏的眼药，如抗组胺类眼药等。在生活方式上，要保持居住环境的清洁，定期清洁床单、被罩等可能沾染过敏原的物品。对于有过敏体质的人群，如本身就容易对花粉等过敏，在花粉季节要尽量减少外出，外出时佩戴防护眼镜等。
（三）干眼症
对于干眼症导致的眼睛通红还疼，要注意合理用眼，避免长时间使用电子设备等。可以使用人工泪液来缓解症状。儿童如果是因为长时间看电视、玩电子游戏等导致干眼症，家长要控制其使用电子设备的时间，引导孩子多进行户外活动。
（四）眼外伤
如果是眼外伤引起，要根据外伤的具体情况进行处理。轻度的眼外伤可能需要局部清洁、消毒等处理，严重的眼外伤则需要紧急就医进行手术等治疗。无论是儿童还是成人，眼外伤都要引起重视，及时采取正确的处理措施。
三、日常护理要点
休息与用眼：保证充足的睡眠，让眼睛得到充分休息。避免长时间用眼，每隔一段时间（一般建议用眼30-40分钟后休息5-10分钟）向远处眺望或做眼保健操。儿童的用眼时间需要家长严格把控，根据年龄不同合理安排，比如学龄前儿童每次用眼时间不宜超过15分钟等。
眼部清洁：如果是分泌物较多的情况，可用干净的湿毛巾轻轻擦拭眼部，但要注意动作轻柔，避免损伤眼部。对于儿童，家长帮忙清洁时更要小心谨慎。
饮食方面：多吃富含维生素A、C、E等的食物，如胡萝卜、橙子、蓝莓等，这些食物对眼睛健康有益。儿童要保证饮食均衡，不挑食，以促进眼睛的正常发育和健康。