新生儿泪囊炎多是由于鼻泪管下端的胚胎残膜没有退化，阻塞鼻泪管导致泪液和细菌积聚在泪囊引起。一般可以先通过按摩等非药物方法处理，若无效再考虑其他方式。
按摩疏通法
按摩时机： 可以在宝宝吃奶后1小时左右进行按摩，此时宝宝比较放松。按摩方法： 家长洗净双手，用食指轻轻按压宝宝内眼角下方的泪囊区，向鼻腔方向挤压，每次按压2 - 3下，每天可进行3 - 5次。通过按摩有可能使残膜破裂，让鼻泪管通畅。
就医冲洗处理
冲洗时间： 一般建议在宝宝3 - 6个月大时，如果按摩效果不佳可以考虑去医院进行泪道冲洗。冲洗作用： 泪道冲洗是通过注射器将生理盐水注入泪道，能起到冲洗泪道、疏通阻塞的作用。医生会根据冲洗时的阻力等情况判断泪道阻塞的程度。
手术治疗情况
手术时机： 如果宝宝满1周岁后泪囊炎仍未痊愈，可能需要考虑手术治疗。手术方式： 常见的手术是泪道探通术。医生会用专门的泪道探针探通阻塞的鼻泪管，不过这种手术对于1周岁以上的宝宝相对安全，但也存在一定风险，比如可能导致出血、感染等情况，但总体成功率还是比较高的。不过手术要严格把握适应症，不是所有宝宝都需要马上手术。