新生儿泪囊炎多是由于鼻泪管下端的胚胎残膜没有退化，阻塞鼻泪管导致泪液和细菌积聚在泪囊中引起的。一般可以先通过按摩等方法尝试改善，若效果不佳再考虑其他方法。
按摩护理方法
按摩时机： 家长可以在宝宝清洁双手后，轻柔地按摩泪囊区。一般建议在宝宝吃奶后1小时左右进行，此时宝宝状态相对稳定。按摩手法： 用食指轻按宝宝内眼角下方的泪囊区，朝鼻腔方向均匀地施加一定压力并做环形按摩，每次按摩5 - 10下，每天可进行3 - 5次。通过按摩有可能促使残膜破裂，让鼻泪管通畅。
就医治疗方式
泪道冲洗： 当按摩一段时间后效果不明显时，可带宝宝到医院进行泪道冲洗。一般半岁以内的宝宝可能通过泪道冲洗有一定的改善作用。医生会使用生理盐水等冲洗液，通过泪小点冲洗泪道，将泪囊中的分泌物等冲出，同时可能起到疏通鼻泪管的作用。泪道探通术： 如果宝宝半岁以后泪囊炎仍未好转，可能需要考虑泪道探通术。这是一种有创的操作，医生会用探针从泪小点进入，顺着泪道走行探通阻塞部位。通常在局部麻醉下进行，术后需要遵医嘱护理，比如局部使用抗生素眼药水预防感染等。
日常护理注意事项
眼部清洁： 要注意保持宝宝眼部的清洁卫生。可以用干净的棉签蘸取生理盐水，从内眼角向外眼角轻轻擦拭宝宝的眼睛，清除眼部分泌物，防止分泌物积聚加重感染。避免感染加重： 要避免让宝宝的眼睛接触污水等，给宝宝洗脸时，水不要直接冲到眼睛里。如果宝宝眼部有红肿等感染加重的迹象，要及时就医，不要自行随意使用一些不恰当的药物涂抹眼睛。