新生儿鼻泪不通比较常见，多是因为鼻泪管下端的胚胎残膜没有退化，阻塞了鼻泪管，一般6个月内有自行疏通的可能。
观察等待的情况
大多数新生儿鼻泪不通无需马上用药或手术，可先观察等待。一般来说，6个月内有很大概率自行恢复。家长可以每天在孩子内眼角处，由上向下轻轻按摩泪囊区，每次按摩5 - 10下，每天按摩3 - 4次，坚持一段时间可能帮助鼻泪管通畅。
就医干预的时机
如果新生儿鼻泪不通超过6个月仍未改善，或者出现眼睛红肿、有脓性分泌物等感染迹象时，就需要及时就医。医生可能会进行泪道冲洗等操作，通过一定压力将泪道冲通，一般1 - 2次简单的泪道冲洗有可能解决问题，但少数可能需要多次冲洗。
手术干预的情况
极个别经过多次泪道冲洗等保守治疗仍无效的新生儿，可能需要考虑手术治疗。手术一般是泪道探通术，通常在新生儿6个月到1岁左右可以考虑进行，但手术也有一定风险，不过总体来说是比较安全有效的解决方式。在整个过程中，家长要注意保持新生儿眼部的清洁卫生，避免用手随意触碰孩子眼睛，防止感染加重。