黑眼圈和眼袋很重可能是多种原因引起的，以下是一些可能的原因和建议：
1.睡眠不足：长期睡眠不足或睡眠质量差会导致眼部血液循环不畅，引起黑眼圈和眼袋。建议保持充足的睡眠时间和良好的睡眠质量，避免熬夜。
2.过度用眼：长时间使用电脑、手机等电子设备，或长期阅读、写作等，会导致眼部疲劳和血液循环不畅，进而引起黑眼圈和眼袋。建议适当休息眼睛，避免长时间用眼。
3.遗传因素：有些人天生就容易出现黑眼圈和眼袋，这可能与遗传有关。
4.营养不良：缺乏维生素C、E等营养素，会影响皮肤的健康，导致黑眼圈和眼袋加重。建议多吃一些富含维生素C、E的食物，如水果、蔬菜、坚果等。
5.年龄增长：随着年龄的增长，皮肤逐渐失去弹性，皮下脂肪逐渐减少，也会导致黑眼圈和眼袋加重。
6.其他因素：如过敏、鼻炎等疾病，也可能导致眼部血液循环不畅，引起黑眼圈和眼袋。
针对黑眼圈和眼袋很重的问题，可以采取以下措施：
1.保持良好的生活习惯：保持充足的睡眠时间和良好的睡眠质量，避免熬夜；适当休息眼睛，避免长时间用眼；保持饮食均衡，多吃一些富含维生素C、E的食物。
2.眼部护理：使用含有维生素C、E等成分的眼霜或眼膜，对眼部进行按摩，促进血液循环。
3.激光治疗：对于严重的黑眼圈和眼袋，可以考虑激光治疗。
4.手术治疗：对于严重的眼袋，可以考虑手术治疗。
需要注意的是，以上方法可能需要长期坚持才能取得较好的效果。如果黑眼圈和眼袋很重的问题严重影响到生活和美观，建议咨询专业医生或美容师的建议。