白细胞低、血小板低可能由药物作用、病毒感染、再生障碍性贫血等引发，患者应及时就医并进行相应治疗。
一、药物作用：
若使用了某些具有抑制造血功能的药物，像是化疗药物、去甲基化药物、靶向药物等，就可能致使白细胞低、血小板偏低，同时可能伴有皮疹、红斑、尿结石等不良症状。如果出现这些不适症状，务必及时告知医生，然后在医生指导下更换药物进行治疗。
二、病毒感染：
当身体遭受病毒感染，比如流感、肺结核等，可能会发生白细胞和血小板降低的情况，并且会有咳嗽、流鼻涕、发热等不适症状出现。此时患者应尽快就医，可以遵医嘱使用利巴韦林片、阿昔洛韦片等抗病毒药物来进行医治。
三、再生障碍性贫血：
如果患者患有再生障碍性贫血，其骨髓造血功能出现障碍，可能导致血小板、白细胞较低，还会伴有头晕、乏力等不良症状。患者需要及时就医，可以遵医嘱使用环孢素软胶囊、再造生血片等药物予以治疗。
此外，白血病、原发性骨髓纤维化等因素，也可能致使白细胞与血小板偏低，患者应及时就医并采取相应治疗措施。
总之，当出现白细胞低和血小板低的情况时，要尽快明确原因，以便采取合适的治疗方案。