白细胞、血小板偏低的原因包括感染性疾病、免疫系统疾病、血液系统疾病等，建议前往医院血液内科，通过血常规、血生化等检查明确病因。具体如下：
一、感染性疾病：
1.通常由病毒感染引起白细胞、血小板偏低。因白细胞要参与免疫来消灭病毒，会使体内白细胞数量降低，且病毒还可能损害血小板导致其偏低。
2.患者可在医生指导下口服抗病毒药物，如阿昔洛韦片、泛昔洛韦片等。
二、免疫系统疾病：
1.若长时间有白细胞或血小板减少，可能是患自身免疫性疾病，常见的如系统性红斑狼疮，会造成血液系统异常，使血小板和白细胞破坏增多，进而导致白细胞和血小板偏低。
2.可遵医嘱使用糖皮质激素药物如醋酸泼尼松片、地塞米松片等进行治疗。
三、血液系统疾病：
1.如再生障碍性贫血会导致骨髓造血功能障碍，使白细胞、血小板生成减少，致血液中白细胞、血小板含量减少，还会有身体异常出血现象。
2.可遵医嘱使用环孢素软胶囊、兔抗人胸腺细胞免疫球蛋白等药物治疗，也可选择进行造血干细胞移植。
总之，当发现白细胞和血小板偏低时，要及时就医，明确具体病因，并在医生指导下进行针对性的治疗。