当脸上出现过敏、发红、瘙痒的症状时，通常可以采取以下措施：
1.找出过敏原：尽可能找出导致过敏的原因，例如化妆品、食物、花粉等，并避免再次接触。
2.清洁皮肤：使用温和的洁面产品清洁脸部，避免使用刺激性的化妆品和护肤品。
3.冷敷：用冷毛巾或冰袋敷在脸上，可缓解红肿和瘙痒。
4.保湿：使用温和的保湿乳液或面霜，保持皮肤湿润。
5.就医：如果症状严重或持续时间较长，建议就医，医生可能会开一些抗过敏药物或外用药物。
需要注意的是，在使用任何新的护肤品或治疗方法之前，最好先咨询医生或皮肤科医生的建议。同时，保持良好的生活习惯，如均衡饮食、充足睡眠、减少压力等，也有助于改善皮肤健康。如果症状持续加重或出现其他不适，应及时就医。