小孩高烧不退时，可先采取物理降温等方式缓解，若体温超过38.5℃，可在医生指导下使用对乙酰氨基酚或布洛芬等药物来退热，但具体处理需多方面综合考虑。
物理降温方法
温水擦拭： 用32~34℃的温水给孩子擦拭身体，重点擦拭颈部、腋窝、腹股沟等血管丰富的部位，每次擦拭10分钟以上，通过水分蒸发帮助散热。一般每隔1~2小时可进行一次。退热贴： 将退热贴贴在孩子额头，利用凝胶中水分的蒸发带走热量，起到降温作用，能持续4~8小时左右发挥效果。
药物使用注意
对乙酰氨基酚： 适用于3个月以上的儿童，按体重给药，能通过抑制前列腺素合成发挥退热作用，一般间隔4~6小时可重复使用，24小时内不超过4次。布洛芬： 适合6个月以上的孩子，同样按体重用药，退热作用相对持久，通常间隔6~8小时可再次使用，24小时内不超过4次。但要注意，严重肝肾功能不全、对该药物过敏的孩子禁用。
及时就医情况
持续高热超24小时： 如果孩子高烧不退，体温持续在39℃以上超过24小时，经过家庭初步处理后体温仍无明显下降趋势，应及时带孩子就医，排查是否有严重感染等问题。伴随其他严重症状： 当孩子高烧不退的同时，还伴有频繁呕吐、精神萎靡、抽搐、呼吸急促、皮肤出现瘀斑瘀点等严重症状时，不管体温多少都要立即就医，这些可能是严重疾病的危险信号。小于3个月婴儿高热： 3个月以内的婴儿出现高热，由于其自身免疫系统和体温调节机制尚未发育完善，病情变化较快，所以一旦发现需尽快送往医院诊治，不能耽误。