孩子耳朵里耳屎结块很硬时，不要强行用工具去挖，可以先尝试用滴耳液软化。比如可以使用3%的碳酸氢钠滴耳液，一般需要连续滴3 - 5天，每天滴4 - 6次，每次滴4 - 6滴，让耳屎慢慢软化。
家庭软化方法
使用专用滴耳液：除了碳酸氢钠滴耳液，还可以选择过氧化氢溶液，不过它更适合耳道有炎症的情况，使用时要注意先把外耳道清洁一下再滴入。滴药方法：让孩子侧卧或者头偏向一侧，将患耳朝上，然后把滴耳液滴入耳道内，一次滴4 - 6滴，之后轻轻按压耳屏数次，让药液充分接触结块的耳屎，保持5分钟左右再变换体位。
就医处理情况
医生专业操作：如果自己软化效果不好，就需要带孩子去医院，医生会用专业的器械来清理。比如会用耵聍钩轻轻地把结块的耳屎钩出来，或者用吸引器吸出。一般在医院处理时，孩子不会有太剧烈的疼痛，因为医生会很轻柔地操作。特殊情况：如果孩子的耳屎结块非常硬，并且孩子配合度很差，医生可能会先再次使用滴耳液软化，间隔1 - 2天后再进行清理。
日常预防小贴士
避免频繁挖耳：不要经常用棉签或者手指去挖孩子的耳朵，因为这样很容易刺激耳屎分泌，而且还可能把耳屎推向深处，形成更硬的结块。一般建议每周给孩子清理耳朵不超过1 - 2次。注意环境影响：在灰尘大的环境中，比如带孩子去工地附近等，要注意保护孩子的耳朵，可以给孩子戴个小帽子，减少灰尘进入耳朵，降低耳屎结块的几率。