颈肩痛可以通过多种方式缓解，比如适当休息、物理治疗等。一般来说，通过正确的处理，多数颈肩痛能在数天到数周内得到改善。
一、休息与姿势调整
适当休息： 避免长时间保持同一姿势，尤其是低头伏案工作或看手机等。每工作或学习30 - 40分钟，就起身活动5 - 10分钟，伸展颈肩部，缓解肌肉紧张。正确姿势： 坐着时要保持脊柱挺直，腰部有支撑，头部保持中立位，眼睛与电脑屏幕保持水平。睡觉选择合适的枕头，枕头高度以一拳高（约10 - 15厘米）为宜，能维持颈椎的生理曲度，减轻颈肩压力。
二、物理治疗方法
热敷： 可以用热毛巾或热水袋热敷颈肩部，每次热敷15 - 20分钟，每天可进行3 - 4次。热敷能促进局部血液循环，缓解肌肉痉挛，减轻疼痛。不过，皮肤有破损、感觉迟钝的人要慎用热敷。按摩： 适度的颈肩部按摩能放松肌肉。但要注意，按摩力度不宜过大，最好由专业的按摩师进行。如果自己按摩，可轻轻用手指揉捏颈肩部肌肉，从颈部两侧向上到肩部，再从肩部向下回到颈部，反复进行。不过，颈椎有严重病变（如颈椎间盘突出严重、颈椎不稳定等）的人不适合自行按摩，需先咨询医生。
三、运动锻炼缓解
颈部拉伸运动： 缓慢地将头部向一侧倾斜，用手轻轻拉头部向该侧，保持15 - 30秒，然后换另一侧。还可以进行颈部环绕运动，顺时针和逆时针各环绕5 - 10圈，注意动作要缓慢、轻柔，避免过快过猛导致颈部受伤。肩部锻炼： 可以做肩部绕圈运动，双肩向前绕圈和向后绕圈各进行10 - 15次。也可以进行双臂上举运动，双手合十上举，然后尽量向上伸展，保持5 - 10秒，重复几次。运动要循序渐进，逐渐增加运动强度和幅度。
四、药物辅助缓解
非甾体抗炎药： 如布洛芬等，能减轻颈肩部的炎症和疼痛。但这类药物可能有一些副作用，比如对胃肠道有刺激，有胃溃疡等胃肠道疾病的人要在医生指导下使用。不过一般短期使用问题不大。