临床上致使肩膀和颈椎疼痛的病因诸多，常见的像肩周炎、肩袖损伤、颈椎病等。由于仅凭借肩膀和颈椎疼痛这一症状难以确切判定具体病因，故而建议在急性期前往正规医院的骨科就诊。通过医生细致查体以及磁共振等相关辅助检查，以明确具体病因，进而得以开展相关药物、物理或者手术治疗。
一、一般治疗：在症状急性期需要适度休息，避免颈椎和肩膀局部受寒，以及长时间维持同一个姿势，以防症状加剧。倘若为肩周炎、颈椎病等引发的疼痛症状，应积极进行肩关节各个方向的功能锻炼。颈椎病患者需在日常生活与工作中注重颈部保护，避免长时间低头或长时间保持某一姿势。
二、药物治疗：在疼痛症状极为剧烈的情况下，可在医生指导下适当口服艾瑞昔布片这类非甾体抗炎药，配合局部外用麝香追风止痛膏这类具有活血化瘀、消肿止痛功效的中成药来改善症状。以上药物能够改善局部疼痛、活动受限等状况，对病症的好转极为重要。
三、物理疗法：患者在急性期可配合烤灯、针灸等理疗手段，以改善局部血液循环，松解周围紧张肌肉，促进局部症状的好转。
四、手术治疗：若是因颈椎病极为严重，或肩袖撕裂所导致的疼痛症状，保守治疗效果通常不理想，此时可选择进行手术。手术主要是对撕裂的肌腱、病变的颈椎等组织进行缝合或重建固定。
总之，对于肩膀和颈椎疼痛，明确病因是关键，然后根据具体情况选择合适的治疗方法，包括一般治疗、药物治疗、物理治疗和手术治疗等，以促进症状的改善和康复。