一、初步判断病因并及时就医
眼睛红和痛可能由多种原因引起，如感染性因素（结膜炎、角膜炎等）、非感染性因素（过敏、眼外伤、青光眼等）。首先应尽快就医，通过专业检查明确病因。医生通常会进行眼部检查，包括视力检查、眼压测量、裂隙灯检查等。例如，感染性结膜炎可能有眼部大量分泌物，角膜炎可能有畏光、流泪等症状；青光眼患者眼压会升高，可能伴有头痛、恶心等表现。不同年龄人群病因可能有差异，儿童眼睛红痛可能与感染、过敏等有关，成年人可能因用眼过度、外伤等，老年人则需警惕青光眼等疾病。
二、非感染性因素相关应对
过敏因素：如果是过敏导致眼睛红痛，要避免接触过敏原，如花粉、尘螨等。在生活方式上，要注意保持眼部清洁，用清水轻轻冲洗眼睛。对于过敏症状较明显者，可在医生指导下使用抗过敏滴眼液，但需注意不同年龄适用的药物不同，儿童使用抗过敏药物更需谨慎，应遵循儿科安全护理原则，选择适合儿童的低刺激、低剂量药物。
眼外伤因素：若为眼外伤引起，轻度眼外伤要避免揉眼，可适当冷敷缓解疼痛和肿胀，但如果是较严重的眼外伤，如眼球受伤等，应立即就医，不能自行处理，防止损伤进一步加重。不同年龄的眼外伤处理需考虑其活动能力和受伤风险，儿童活泼好动易发生眼外伤，家长需加强看护。
用眼过度因素：长时间用眼导致眼睛红痛，要注意休息，减少用眼时间，可通过远眺、做眼保健操等方式缓解。不同生活方式的人群，如长时间使用电子设备的上班族，要注意控制用眼时长，遵循20-20-20规则，即每看20分钟电子屏幕，要远眺至少20英尺（约6米）外的物体20秒。
三、感染性因素相关应对
结膜炎：细菌感染引起的结膜炎可出现眼睛红、痛、分泌物多等症状，可使用清洁的毛巾轻轻擦拭分泌物，但要注意避免交叉感染。病毒感染引起的结膜炎具有传染性，要做好隔离措施。对于感染性结膜炎，使用滴眼液等药物治疗需根据病原体类型选择合适药物，但儿童使用抗生素滴眼液等要严格遵循医嘱，避免滥用。
角膜炎：角膜炎相对病情更严重些，除眼睛红痛外，可能影响视力。要遵医嘱使用抗感染药物，治疗期间要注意眼部卫生，避免再次感染，同时密切关注视力变化等情况，不同年龄患者恢复情况和治疗反应可能不同，儿童恢复相对较快但也需精心护理。
四、特殊人群特别注意
儿童：儿童眼睛红痛要特别注意排查感染性因素，因为儿童免疫系统相对较弱，感染易扩散。要避免儿童用手揉眼，按照儿科安全护理原则选择合适的治疗方法，优先考虑非药物干预，如清洁眼部等，用药需严格遵医嘱，避免使用不适合儿童的药物。
老年人：老年人眼睛红痛要警惕青光眼等严重疾病，因为老年人身体机能下降，疾病表现可能不典型。要定期进行眼部检查，关注眼压等指标变化，在治疗过程中要考虑老年人的身体状况，如是否有其他基础疾病等，选择相对安全、对身体影响小的治疗方式。