新生儿泪腺管不通较为常见，约有2% - 4%的新生儿会出现这种情况。一般来说，大部分新生儿泪腺管不通可先通过保守方法处理。
按摩疏通方法
按摩部位： 家长可洗净双手后，轻轻按摩新生儿内眼角下方的泪囊区。按摩方式： 用指腹朝着鼻根方向适度施加压力并做环形按摩，每次按摩5 - 10下，每天可进行3 - 4次。通过按摩可以促进泪液排出，帮助疏通泪腺管。
观察等待时机
时间范围： 多数新生儿泪腺管不通会在出生后6个月内自行通畅。家长要持续观察新生儿眼睛的情况，比如眼部分泌物是否逐渐减少，眼睛流泪的症状是否有改善。如果到了6个月后仍未通畅，可能需要进一步处理。
医疗干预情况
医生处理： 如果半岁后新生儿泪腺管仍不通，医生可能会采用泪道冲洗的方法。泪道冲洗是用生理盐水冲洗泪道，了解泪道阻塞的部位，同时也有一定的疏通作用。一般首次泪道冲洗建议在新生儿满6个月后进行，如果冲洗效果不佳，可能还会考虑泪道探通术等更进一步的治疗，但泪道探通术通常建议在1岁以后进行，因为新生儿眼部结构相对娇嫩，过早操作可能会造成损伤。